来源:保险公司
更新时间:2024-10-06 15:03:35 点击:0
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险公司为啥烦人的问题,于是小编就整理了1个相关介绍保险公司为啥烦人的解答,让我们一起看看吧。
商业保险对于不理解的人看来,理赔确实很难,更有甚会出现拒赔的现象,可是实际情况却非如此,商保公司碰到理赔案件,只要符合条款,就会进行理赔,不存在拒赔的情况。但是,为什么会出现商保理赔难的情况呢?
第一,拒赔被媒体放大
拒赔这种事情虽然不多,不过一旦有了就会被无限放大,对于正规的理赔倒是风声小,正所谓好事不出门,坏事传千里,一旦出现拒赔,这种事情会大概率炒作,而商保公司是最不愿意出现这种情况,影响到自家声誉了。拒赔这种小概率事件,会放大呈现在公众面前后,导致民众觉得保险理赔很难。
第二,买了不合适的险种,无法获赔
这种情况的占比还是比较多,主要是代理人不专业或者人情单导致,从业的过程中也碰到了不少人认为自己买的保险什么都保,再仔细看看保险条款,会发现是一款理财险。买保障买了份理财险,如果真正碰到出事了,保险公司怎么赔呢?保障类的产品无非是四种:管生死的寿险;管康复工作收入损失的重疾险;管住院费用报销的医疗险;管意外伤残或者意外住院的意外险和意外医疗。除了这几种,其他的都是理财险种,非保障型的。想吃水分多的西瓜,结果买了一对柿饼,还说柿饼没有水分。这同样的道理。
第三,不好好的做健康告知
保险本着诚信最大的原则,对于保险人和被保人都有严格的要求。而保障类的产品,健康告知没有好好做到位,导致将来出险时,保险公司调查发现有病史,做出拒赔的决定。
其实说白了,后面两种的拒赔是对于保险不了解,心存侥幸心理导致,更多的还是代理人不专业,没有将相关的保险知识给客户说到,才出现了上述的情况。
一份保险合同具有严格的法律责任,对于客户,想要维护自身的利益,买到一份保险时,通读保险条款是非常重要且必要的事情,只有这样,才能被代理人说的话蒙蔽。
小额的理赔很容易,保险公司会催着你去赔钱。小额如果有点争议那就12378投诉一般能解决问题。大额毫无争议的理赔也不难。难就难在大额且有争议的,不打官司几乎拿不到全额赔偿。即使去协商通融赔付也需要一定的功力,而且还只有赔一部分保额。
不难,你跟着我说的程序做。
1. 报案
发生保险事故后,请尽快通过网站“ 在线报案”、微信服务号“民生保险”、客户服务电话或亲临就近 营业网点进行报案,我们受理报案后会提示您理赔相关注意事项,必要时我们将安排人员提供现场服务。
2. 准备理赔资料
您按保险合同约定收集出险所涉及的资料,可拨打客服热线或联系保单的代理人为您提示索赔相关注意。 理赔涉及相关资料可通过网站“ 表单下载”获取。
3. 提交理赔资料
将准备好的理赔材料通过 营业网点 或代理人提交给民生保险。
4. 理赔资料审核
我们受理案件后会审核资料是否齐全,可能会联系您补充必要的理赔资料。
5. 理赔给付如果您的索赔申请经核定可以获得赔付,我公司将会把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利,请提供被保险人 / 受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。
你好!楼主!看到你的问题,根据自身的从业经历,谈谈自己的看法。
一、人们之间建立良好关系是基础
咱们国家的人对一切都不相信,只相信和自己有关系的人。所以,在国内销售保险,最重要的是建立关系,只有与很多人建立了良好的关系,才能持续不断的卖好保险,至于保险的好坏并不重要。
二、为什么国内的人不相信保险
为什么很多营销员有很多朋友,却很难签单?因为受欢迎影响,大家都不相信保险了。所以,即使有良好的关系未必能做好营销。
自己反思:为什么国内的人不相信保险了?
根本原因在于保险从业者的所做所为。不懂保险,乱卖保险的营销员到处都是,以产品为导向,不专业的,销售误导客户行为,最终导致了无法理赔,伤了人心,造成了大家对保险不信任的必然结果。
三、做专业的保险服务顾问
要想改变国人不相信保险的现状,保险从业人员,尤其是营销人员从自身做起,好好学习并掌握专业技能,为客户提供专业而到位的风险管理解决方案,让你所签单的每个客户都能成为保险受益者,只有这样,才能赢得大家的信任。
只有赢得大家的信任,保险才能够兴旺,保险从业者从严要求自身做到有责任。
到此,以上就是小编对于保险公司为啥烦人的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险公司为啥烦人的1点解答对大家有用。