来源:保险理赔
更新时间:2024-12-09 12:06:02 点击:0
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险销售和保险理赔的问题,于是小编就整理了1个相关介绍保险销售和保险理赔的解答,让我们一起看看吧。
你想要通过比较获得性价比高的产品,你是去专营店还是大卖场?
中介跟你所说的保险公司也就是各地的营业网点买保险最大的不同就是产品差异。中介可以同时代理多家保险公司的产品,而去保险公司的营业网点只能看到他们公司自己的产品,这就是最大的区别。
保险产品是存在严重信息不对称的金融产品,先不说我们对于保险这种金融产品熟悉的程度怎么样,光是险种的条款就够人喝一壶的,何况不同产品无论是在保障责任上,还是在保费价格上都存在非常大的差异。
所以你去保险公司买保险基本没有什么选择的空间,他们有什么产品你就只能买什么产品;而中介渠道就不同,代理的公司多,产品多,你有选择的空间,从公司品牌,保障责任,再到价格都有很大的优势。
买保险你一定绕不开的就是保险代理人或者保险经纪人,保险代理人是从保险理念上让你买保险,挂靠的是公司的信誉和营业网点的服务能力;保险经纪人是从产品优劣出发,在众多保险产品中为你找到合适,性价比高的产品。
那么你会说,通过中介买保险售后服务怎么样?其实保险服务的核心依然是保险公司,中介只是销售渠道,如果你遇到好的经纪人并且能在行业中长期留存,自然会帮你进行服务,而如果经纪人不做了,你就要自己学会通过保险公司进行后续的服务。
好在,现在保险公司依托移动端,简化了不少流程。让我们普通人可以通过手机很方便的进行后续服务。
首先在中介行业,也就是我们的保险经纪公司。所销售的保险产品比较多。以提供客户多元化的量身定做,不管是规模大的还是规模小的,他都是根据理赔条款来决定的,并不是说你买了规模小的就陪不了,或者理赔的时候有纠纷,小的保险公司更注重的是服务和这个条款那大的保险公司呢,更注重的是客户的体验度和公司的一个品牌声誉。
产品是一样的,不一样的是服务。
在中介公司买跟去保险公司买保险,差别在于销售渠道的不同。
◆中介公司
中介公司通常都是保险代销或经纪公司,可以代理多家保险公司的产品,根据客户需求或产品佣金高低给客户配备或推荐产品。
优点在于产品多元,不局限于特定品牌,通过对比后客户可以比较容易选择适合自己的产品。
缺点在于售后服务,保险代销或经纪公司,通常注重前期营销而弱于后续服务,客户如果需要理赔,中介公司对流程可能比较不熟悉,对理赔的注意事项也不能事无巨细的提醒客户,可能会产生波折。且后续如果不再代理之前的产品,则产品如果有升级服务也无法第一时间通知到客户,可能让客户权益受损。
◆保险公司
保险公司通常都是通过保险经纪人(代理人)对外销售保险,销售人员与公司签订的是代理协议,而不是聘用合同。
优点在于保险公司保险经纪人都需要通过培训上岗,且上岗后也会持续培训,对保险的条款更为专业,投保注意事项也比较清楚,可以较多地避免带病投保等无效保单的发生。在售后的跟踪上也比较用心,客户遭遇理赔问题也能第一时间与公司沟通或请上级协助,能比较有效的处理客户遇到的问题。
缺点在于保险经纪人只能推销本公司的产品,对于客户的多样化需求可能无法完全顾及,且保险经纪人因为薪资架构,人员流动性很大,容易造成孤儿保单。
到此,以上就是小编对于保险销售和保险理赔的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险销售和保险理赔的1点解答对大家有用。