大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险理赔以及保险索赔的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险理赔以及保险索赔的解答，让我们一起看看吧。

保险公司未出保单，但收了保费，出险了拒绝赔付，怎么办？

问:保险公司收取了保费，未出单，出险后拒绝理陪，这种情况怎么办？

答:您所说的这种情况应该是保险代理人收取了保费而未投保。 其实这就是我信息中经常所提到的选择专业代理人的重要性，保险本身没有问题，只是人的问题，责任担当的问题，专业与否的问题。

这种情况应该是发生在一年以前，现在各保险公司网络平台的使用，几乎全部的产品都成为线上产品，假如您购买的意外险或者其他产品，没有纸质保单，代理人处理投保后会收到短信或者电子投保单……问题也大多在平台上处理，这样使保障更加快捷。即使出险后不需要纸质保单，自己下载承保公司app就可以上传资料进行理赔处理。

您所说的收取保费后没有投保这种情况并不是个例: 2012年我所在地区连续出现代理人收取客户数年保费而没有向公司缴纳、纵容客户退保、大面积挪用客户保费的现象，向这种情况发生问题（尤其是重大问题），保险公司是不会理赔的，但是保险公司的监管不到位难脱干系。

回到所提问的本题，这种情况假如您有充分证据证明代理人收取了您的保费，伤害程度不大的情况下，可以去承保公司协商解决，协商无果的话，拨打12378银保监会投诉电话投诉督促解决；假如伤害程度较大，医疗费用较大，建议直接向人民法院提起诉讼。

1.确认保费是保险公司收的还是其他个人收到的? 如果是保险公司收到的，是否有凭证

2.投保意图是否直接和保险公司沟通?有何凭证

3.确认投保过程中是只与某个自称保险公司的人员联系的还是见到保单照片或保单号的? 如果没有，你可能被骗或者只是联系了保险业务员或者保险代理人，并未进入保险公司系统，你所交保费也没到保险公司，你只能去找和收你保费的人

这个涉及的方面很多。第一，如果客户购买的是短期意外险，保险公司收费的次日零时或者保险合同规定的日期外才能生效。根据合同规定(一般有三天或者五天，七天等)。第二，客户购买的是长期寿险，如果发生意外身故，也是在收费的次日零时生效。第三，如果客户购买的是重疾险，发生重疾，需要在保单生效，过了合同中规定的观察期（一般是180天，或者一年）后 ，才能属于保险责任范围。观察期的具体时间根据合同规定。不同险种观察期各有不同。(交费期间中途失效办理复效的同样有观察期)正常续保的第二年没有观察期，正常赔付。长期寿险，公司都有交费宽限期，一般60天，尽量在60天以内交上续期保费，以防保单失效，发生合同中止，办理复效，还要继续通过观察期后疾病保障才能生效。第四，财产保险，比如车辆保险，一般是衔接到前一年的生效日期。如果是新投保或者中途脱保的，保险公司在收取相应保险费后，次日零时生效。

尼鲁：根据你的描述投的是货物运输险。相信发生保险事故应在运输途中。根据你提供的情况保险已经生效了。你已完成了投保即要约、付款，保险公司也完成了承诺即收钱及出具收款凭证。拒赔，並不是保单何时交到你手才完成投保的。因为货物运输险与其他险种不同的地方，有可能远距离投保，保单要不要不是保险公司推卸责任的理由。估计不赔是以保单未生效为由。这是假的，是违反保险法、合同法。另外，不知是否收到书面拒赔通知？

该案投保人是你，被保人是货物，保险责任由A地通过陆路或水路或空运安全到达B地，一般情况下应有起运时间和到达目的地，以及承保货物的具体内容。这个过程是保险责任范围内的。由于你没有提到损失的货物是部分损失还是全损。评估损失是否请了公估公司。建议：你应尽快找律师，切勿拖延过了诉讼时效。

到此，以上就是小编对于保险理赔以及保险索赔的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险理赔以及保险索赔的1点解答对大家有用。