来源:保险理赔
更新时间:2024-01-24 00:46:10 点击:0
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝的保险理赔是什么的问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝的保险理赔是什么的解答,让我们一起看看吧。
淘宝保险是淘宝为保障用户权益所推出的一项服务,它提供了买家收到商品后、商品存在质量问题或者在运输过程中出现损坏或者丢失等异常情况时,可以通过淘宝平台申请理赔的保险服务。
买家购买商品时,如果遇到上述异常情况,可以在规定期限内向淘宝平台申请理赔,淘宝平台审核后,会受理保险理赔申请并进行赔付。
当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。
卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下,如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。
时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。
1、买家可以在账号后台发起退款申请,选择“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”,在退货的页面输入退货物流的单号,将购买的商品通过快递退还给卖家。
2、卖家收到商品以后确认退款的申请。在退款完成后,平台开始审核理赔的申请,审核时间要72小时,通过审核后理赔款实时划入支付宝账户里面。
破损险赔物品在运输过程中致使里面物品破损所完成的损失,由承保公司按合同规定进行赔偿。现在物流发达,随着快递业务的普及,网上购物省时省力,成为新的购物模式,物流四通八达,有些贵重的物品商家为了确保商品完好,大多会购买破损险,保证商品的完好无损的送达客户手中
到此,以上就是小编对于淘宝的保险理赔是什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝的保险理赔是什么的3点解答对大家有用。