大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于平安保险售后理赔的问题，于是小编就整理了2个相关介绍平安保险售后理赔的解答，让我们一起看看吧。

平安保险的住院津贴怎么理赔？

理赔流程：

出险报案。 可通过电话、APP等方式向保险公司报案，客服人员会对消费者进行详细的指引，报案时要问清楚自己需要准备的材料。 需要注意的是，发生保险事故后，要及时报案，越快越好，因为保险产品都会有一个约定的报案期限，注意不要超过这个期限。

提交理赔材料，保险公司受理。保险公司的理赔都是依法依合同来进行的。所以我们想要顺畅的理赔，就必须按照合同约定备齐资料。 必备的理赔资料包括保险合同、理赔申请书、被保人的有效身份证明，申请人的有效身份证明及与被保人的关系证明。

保险公司审核。 像医疗险、重疾险这类理赔金额较大的，保险公司会比较谨慎。 会调查病人是否有既往病史，投保时是否做了如实告知。 根据检查报告和病例来判断是否满足合同的理赔要求。 如果是意外险的话，保险公司会判断是否符合“意外事故”的定义了伤残等级是否达到标准。 寿险的话要审核被保人的死因，是否属于免责范围。 车险在报案后，如果情况比较复杂，或车辆受损比较严重，保险公司会安排定损人员到现场勘验。

理赔调查。理赔审核中，发现有明显的责任免除或疑似责任免除事项的，保险公司会对案件进行调查核实。调查人员会对案件进行详细的证据采集工作，并把收集到的资料及核实情况，写成报告交给理赔审核。

平安的售后客服主要是做什么的？

　　一、平安售后服务部主要工作内容如下：　　1、客户续期保险费的收取；　　2、客户理赔手续的准备和办理；　　3、客户生存领取手续的办理；、　　4、客户保单保全手续的办理；、　　5、客户地址、电话号码等资料的变更；、　　6、客户生日贺卡、节日卡等送达；　　7、向老客户介绍公司的新产品及险种；　　8、公司交办的其他事项。　　二、平安售后服务部岗位要求如下：　　1、年龄25~40岁，高中或大专以上学历；　　2、性别不限，专业不限；　　3、较强的电脑操作能力　　4、能吃苦耐劳，有服务意识，能为客户利益着想；　　5、及时处理客户的合理要求和意见；　　6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。

到此，以上就是小编对于平安保险售后理赔的问题就介绍到这了，希望介绍关于平安保险售后理赔的2点解答对大家有用。